弊社の対応について

 
Q. 機材センターの入出庫受付時間は、何時から何時までですか?
A.

日曜・祝日を除き、営業時間は月曜日~土曜日 8:00~17:00迄でございます。

Q. 1日のみでもレンタルできますか?
A.

可能ですが、20日間保証とさせていただいております。使用期間20日未満の場合でも20日分のご請求をさせていただきます。

Q. 破損などがあった場合、 負担はどのようになりますか?
A.

全損の場合は弊社で設定しております金額をご請求させていただきます。
又、修理を必要とするものは修理費が発生致します。
全損品を発見次第ご連絡頂けますと、その日付でレンタル料を止めることができますので、まずは営業所へご一報ください。

Q. 現場で機材に不良品がみつかった場合はどういった対応になりますか?
A.

まずは営業所へご一報ください。弊社では品質管理を徹底し、整備を入念に行っておりますが、万が一不良品が現場に届いてしまった場合は、至急、整備済みの機材を手配いたします。
工程に遅れが出ないよう、現場第一で対応をいたします。

Q. 返却は積み込みをした機材センターではなく、近くの機材センターへ返却することは可能ですか?
A.

可能です。ただ一部の特殊機材のみ、弊社指定の機材センターでの積込みおよび返却をお願いしております。
一般材であればどちらの機材センターにご返却いただいても構いません。ご都合のよいセンターへお越しください。